cherrypicker ist derzeit das führende Beratungsunternehmen für Agenturmanagement und -auswahl im deutschsprachigen Raum. Diese Position wollen wir weiter festigen und ausbauen.

Im Rahmen unserer Tätigkeiten gilt es, stets ein kompetenter und vertrauensvoller Partner sowohl für unsere Kunden als auch für die jeweils beteiligten Agenturen oder anderen Marketing-Dienstleister zu sein. Wir verfolgen einen sehr hohen Anspruch und ein wertvolles Leistungsversprechen.

Um dies jederzeit einzuhalten, gelten für jeden von uns folgende Regeln:

1. Aufgaben und Ziel
Wir beraten und unterstützen unsere Kunden (i. d. R. werbungtreibende Unternehmen) in allen Fragen rund um das Management und die Auswahl von Agenturen. Wir selber sind keine Agentur, sondern eine Unternehmensberatung. Unser Ziel ist die Förderung erfolgreicher und zielorientierter Beziehungen zwischen unseren Kunden und deren Agenturen entlang der Wertschöpfungskette unserer Kunden.

Unsere Beratung verfolgt einen umfassenden Ansatz. D. h., wir sind keine sog. „Pitch-Berater“, sondern entwickeln für unsere Kunden stets maßgeschneiderte Lösungen, welche sie in ihrer jeweiligen Aufgabenstellung am besten unterstützen. Das kann auch bedeuten, von einem Pitch oder einem Agenturwechsel abzuraten. Das Management von Beziehungen und Prozessen zwischen unseren Kunden und deren Agenturen ist zentraler Bestandteil unserer Arbeit.

2. Beziehung zu Kunden
Wir arbeiten für Unternehmen und Institutionen, die professionelle Kommunikation zur Erreichung ihrer Unternehmensziele einsetzen. Unsere Kunden können sich stets darauf verlassen, dass wir unsere Leistungen und Aussagen vorbehaltslos, engagiert und ausschließlich in ihrem Sinne erbringen. Bestehende Kunden haben stets Vorrang vor Neugeschäftsanfragen, Agenturgesprächen oder anderen Projekten. Im Zweifel verzichten wir auf einen Neuauftrag, um stattdessen einen bestehenden Kunden zu unterstützen.

3. Beziehung zu Agenturen
Wir sind mittlerweile ein fester Bestandteil der Kommunikationsbranche. In diesem Kontext arbeiten wir ausschließlich für Kunden, aber selbstverständlich mit Agenturen zusammen. Agenturen werden von uns stets respektvoll und partnerschaftlich, jedoch nicht kumpelhaft behandelt.

Im Rahmen der Aufgaben machen sich Agenturen teilweise viel Arbeit. Wir respektieren diese Arbeit und machen uns für eine angemessene Aufwandsentschädigung der Agenturen in Pitches stark. Wir setzen uns außerdem dafür ein, dass die Agenturen nach einem Pitch oder nach Chemistry Meetings ein angemessenes Feedback erhalten.

4. Verantwortung
Die Ergebnisse unserer Arbeit können über den Erfolg von Kunden und Agenturen - und in letzter Konsequenz auch über Arbeitsplätze - entscheiden. Wir sind uns dieser Verantwortung bewusst und prüfen unsere Aussagen und Empfehlungen sehr sorgfältig und gewissenhaft.

5. Meinung und Haltung
Bei den Aufgaben für unsere Kunden haben wir eine eigene Meinung und vertreten diese, auch wenn es manchmal „unbequem“ sein mag. Unsere Haltung und Meinung basiert stets auf einer guten Vorbereitung und auf Fakten, niemals auf Gerüchten oder Vorurteilen.

6. Transparenz
1.Wir helfen unseren Kunden, einen besseren Überblick über die Agenturlandschaft und die Arbeitsweise von Agenturen zu erhalten.

Um auch den Agenturen eine hohe Transparenz unsere Arbeit und der Prozesse zu gewährleisten, geben wir den im Rahmen von Auswahlprozessen und in anderen Projekten involvierten Agenturen stets so viele Informationen wie möglich bzw. von unseren Kunden erlaubt.

Ebenfalls setzen wir uns dafür ein, dass Agenturen auch von Seiten der Kunden ein angemessenes Feedback erhalten.

7. Unabhängigkeit
Wir agieren stets unabhängig und neutral. Wir gehen keinerlei vertragliche Verbindungen oder Verpflichtungen mit Agenturen ein und sind in keinerlei Form finanziell an Agenturen gebunden oder daran beteiligt, weder als öffentliche noch als stille Gesellschafter.

8. Fairness und Gleichberechtigung
Wir behandeln alle Menschen gleich, unabhängig von ihrem Geschlecht, ihrer Herkunft, ihrer Hautfarbe, ihrer religiösen Gesinnung oder ihres Alters. Insbesondere sind wir der Meinung, dass Menschen mit sog. Behinderungen ein selbstverständlicher Teil der Gesellschaft sind und behandeln sie entsprechend.

In Auswahlprozessen haben alle Agenturen einen Anspruch auf die gleiche faire und gerechte Behandlung. Im Rahmen von Auswahlprozessen setzen wir uns dafür ein, dass alle Agenturen, die am besten auf die Anforderungen unserer Kunden passen, eine faire Chance erhalten. Persönliche Freundschaften oder Abneigungen spielen dabei keinerlei Rolle.

Bei internationalen oder globalen Aufgaben behandeln wir alle Agenturen gleich fair, egal aus welchem Land sie kommen oder welche Sprache sie sprechen.

9. Team-Prinzip
Einer alleine ist gut, im Team sind wir professionell. Wir sind erfahrene Spezialisten, welche aber erst im Team richtig stark sind. Keiner von uns kann alles wissen und daher arbeitet keiner alleine. Wir arbeiten immer im Team. So findet beispielsweise bei allen Agentur-Empfehlungen rechtzeitig vor dem Longlist-Meeting ein interner Workshop mit mindestens drei Fachleuten statt.

10. Qualitäts-Management
Wir arbeiten nach dem Vier-Augen-Prinzip. Alle wichtigen Ausarbeitungen, Dokumente und Empfehlungen müssen vor Weitergabe mindestens von einem weiteren Kollegen geprüft werden.

11. Ehre und Vertraulichkeit
Unser Wort gilt und wir stehen dazu. Ganz gleich, ob es eine schriftliche Vereinbarung gibt oder nicht. Wir arbeiten nach den Prinzipien eines ehrbaren Hamburger Kaufmanns.

Alle Informationen unserer Kunden behandeln wir stets vertraulich und gewissenhaft, ganz gleich ob es eine teilweise strafbewährte Vereinbarung gibt oder nur unser Wort. Es werden nur solche Informationen weitergegeben, zu denen unsere Kunden uns berechtigt haben.

Die gleichen Prinzipien gelten für die uns von Agenturen überlassenen Informationen. Informationen von Agenturen werden nicht an andere Agenturen weitergeben.

12. Vergütung
Für unsere Leistungen werden wir ausschließlich von unseren Kunden, den werbungtreibenden Unternehmen, vergütet. Wir erhalten keinerlei Vergütung oder gar Kickbacks von Agenturen.

13. Geschenke und Einladungen
Wir nehmen grundsätzlich keinerlei Geschenke oder Zuwendungen von Agenturen oder Kunden an. Alle Zuwendungen mit einem Wert über EUR 100,- sind unverzüglich an den Empfänger zurück zu senden; unsere Geschäftsführung ist darüber zu informieren. Bei Einladungen von Agenturen (z.B. für Gespräche oder Vorträge) zahlen wir unsere Rechnungen selber oder abwechselnd mit der Agentur. Kosten für Reisen oder Übernachtungen, die aufgrund von Treffen mit Agenturen entstehen, werden grundsätzlich von uns bezahlt.